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如何通过访谈确认培训需求?

更新时间  2022-07-13 19:04 阅读
本文摘要:作者 : 侯熙儒曾担任过上市公司HR总监现为职业 培训师华南理工MBA班特聘讲师职场导师 中车、中行、中信、移动、联通、阿里巴巴等 企业指定的互助讲师, 主讲【TTT-课程设计与开发】、【MTP-中下层干部治理技术提升】课程为企业造就内部讲师超3000人。 MTP训后观光华西村 (一) 培训行业流传这么一句话:没有需求调研的培训统统都是耍流氓。 所以有履历的培训主管在组织培训前的第一项事情就是通过种种方式确认培训需求。 什么是培训需求?通常指的是学员的能力差。 举一个例子。

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作者 : 侯熙儒曾担任过上市公司HR总监现为职业 培训师华南理工MBA班特聘讲师职场导师 中车、中行、中信、移动、联通、阿里巴巴等 企业指定的互助讲师, 主讲【TTT-课程设计与开发】、【MTP-中下层干部治理技术提升】课程为企业造就内部讲师超3000人。

MTP训后观光华西村

(一)

培训行业流传这么一句话:没有需求调研的培训统统都是耍流氓。

所以有履历的培训主管在组织培训前的第一项事情就是通过种种方式确认培训需求。

什么是培训需求?通常指的是学员的能力差。

举一个例子。许多企业建立了内部讲师团但对于之前从来没有讲过课的兼职内训师来说经常因为不明白如何互动导致自己讲得过多、课堂气氛沉闷学员对课程不感兴趣的现象。为了提升兼职讲师的 授课水平有些企业会请我去讲【TTT-企业内训师授课技巧】课程。

在授课之前我通常会问受训企业的培训司理本次培训想解决什么问题呢?

培训司理告诉我我们的内训师缺乏授课技巧不明白如何吸引学员思考、如何提问、如何组织学员讨论导致培训效果不理想。

通过这么一对话我就或许明确本次的培训需求是内训师学员不懂互动缺乏课程设计的能力所以课程的主要内容围绕如何开场、如何互动、如何引发学员的兴趣对于如何制作PPT、讲师的发音、手势等技巧就不必讲了。

(二)

上面仅仅是一个个例。

培训司理到场了内训师的授课对培训比力醒目可以通过自己的视察识别培训需求。但有些业务问题就比力贫苦因为培训治理者对业务部门的事情场景不太熟悉不是培训主题的专家不明白如何通过视察准确识别培训需求。

这里也举一个例子。好比几个月前有一家机构请我去给某海内知名设备制造企业讲2天的【MTP-中层干部治理技术提升】我在接到授课任务后马上问机构企业为什么搞本次培训呢?企业想解决什么问题?培训机构说要回去问一问同时问我为了保证相同效果制止话转来转去能不能让受训企业的培训卖力人和我电话相同一下培训需求?

我说好然后约了个时间让对方打电话进来。

以下是我与企业培训司理的大致对话。

我:您好!能否先容一下贵公司为什么会举行2天的MTP培训?我想相识一下贵公司希望通过本次培训到达什么样的目的。

培训司理:是这样的。

我们企业在2020年5月份新提升了一批主管、司理有一些主管以前是做技术的现在刚刚走上治理岗位公司以为他们缺乏治理知识所以想举行2天的治理培训。

我:很是好请问到场本次培训的全是新提升的主管、司理对吗?

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培训司理:也不全是。到场这次培训的学员大部门是新提升的主管、司理同时也邀请了一些老的主管、司理另有两名部门总监他们也想听一听同时他们的到场也体现了公司对于本次培训的重视。

我:本次培训一共有几多人呢?

培训司理:我们计划的人数在60人左右。对了侯老师您对人数有什么详细的要求吗?

我:为了让本次培训更有效我建议控制在30人以内因为如果人数太多倒霉于小组研讨与学员分享训练也不够充实。另外建议重点针对一个层级如果学员跨了差别的层级会导致问题不够聚焦而且会泛起有同学以为讲得比力浅又有同学听不懂的现象。

培训司理:明确。

我转头要和老板商量一下看看能不能淘汰一些人数。但现在各部门已经踊跃报名了大家都想到场所以预计人数少不了最少。


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